Date statistice despre SMS Marketing (Infografic)

În curând se vor împlini 22 de  ani de când a fost trimis primul SMS (pe 3 decembrie 1992) de către un programator de la Sema Group care a vrut să le ureze colegilor “Crăciun fericit!”. În ziua de azi, telefonul mobil este folosit cel mai mult pentru mesajele text – primul lucru este verificarea ceasului și a costurilor de internet atunci când se intră de pe telefon.


Statisticile adunate mai jos demonstrează popularitatea SMS-ului pentru a îmbunătăți experiența clienților, a spori vânzările și a îmbunătăți serviciile oferite clienților.

Folosirea SMS-urilor:

  • 75% (4.5 miliarde) dintre telefoanele mobile sunt activate pentru primirea de SMS-uri 
  • 150 miliarde de mesaje au fost trimise numai în UK în 2011 (Ofcom)
  • 96% dintre utilizatorii de smartphone-uri folosesc SMS-ul (Acision)
  • Un consumator mediu din UK trimite în jur de 50 de mesaje într-o săptămână (Ofcom)
  • Mesajele text sunt citite în primele 5 secunde de la primire (Frost & Sullivan)
  • Timpul mediu de trimitere a unui SMS este de 7 secunde (Simply Cast)
  • SMS este mai popular decât apelarea vocală, în special în rândul tinerilor cu vârsta între 16 și 24 ani

Comparații:

  • SMS-ul este cea mai populară formă de comunicare în UK (Ofcom)
  • SMS-ul produce o rată de angajament mai mare de 6 până la 8 ori decat e-mailul (Cellit)
  • 98% dintre mesajele text sunt citite, în comparație cu 22% la e-mail, 29% la tweet-uri sau 12% la postările de pe Facebook (Frost & Sullivan 2010)
  • Rata medie de click (CTR) a URL-urilor din conținutul SMS-urilor este de 19%, comparat cu 4,2% CTR pentru e-mailuri (TextBoard si Mailchimp)
  • O persoană primește în medie 1.216 e-mailuri pe lună, în comparație cu mesajele text care sunt în jur de 178 (Tatango)
Marketingul:
  • 80% dintre cei chestionați au răspuns că nu au fost targetați niciodată prin SMS de către brandul lor preferat (Hipcricket)

  • 57% dintre consumatori ar fi interesați să intre într-un program de loializare prin SMS al unui brand (Hipcricket)
  • În campaniile de SMS Marketing clienții au ales opțiunea opt-out doar în 5% din cazuri (Slick Text)
  • 70% dintre cetățenii din America ar prefera să primească oferte pe telefonul mobil (Upstream)
  • Rata de răspuns la un SMS este de 8 ori mai mare decât în cazul e-mailului

Diverse:

  • 41% dintre utilizatorii de smartphone-uri au declarat că ar fi “pierduți” fără SMS (Acision)
  • O persoană se uită în medie de 150 de ori pe zi la telefon (Nokia)
  • 20% dintre oameni au cerut opinia altcuiva prin intermediul unui SMS (Qualcomm)
  • 59% dintre persoanele singure au recunoscut că a te despărți de partener prin intermediul unui SMS este ceva normal (Spark Networks)
  • 1 persoană era să intre într-un urs în timp ce scria un SMS (https://www.youtube.com/watch?v=QCAntD1-DIk )
  • În 2008, chirurgul David Nott, de origine britanică, fiind voluntar în Congo, a fost nevoit să efectueze o operație de urgență. În mod surprinzător, a primit instrucțiunile pas-cu-pas cu privire la intervenția chirurgicală prin intermediul SMS-ului – operația a fost un succes.
  • Twitter a fost inspirat de SMS (https://blog.twitter.com/ )

Sursa: MailAgent.ro

Continuă lectura

AnteriorUrmător

Comentarii

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.